¿Cómo puede la falta de seguridad en una propiedad dar lugar a responsabilidad legal?

Cuando visita un complejo de apartamentos, un centro comercial o incluso un hotel, espera que la propiedad sea segura. La mayoría de nosotros no tenemos en cuenta los riesgos asociados con entrar en la propiedad de otra persona porque confiamos en que se mantiene de forma segura.

Aunque los propietarios no pueden prevenir todos los delitos, sí tienen la responsabilidad legal de tomar medidas razonables para proteger a los inquilinos, clientes e invitados. Esto se conoce como «responsabilidad civil de las instalaciones».

Cuando los propietarios recortan gastos o ignoran las cuestiones de seguridad, pueden ser considerados responsables de las lesiones causadas por actos delictivos que se produzcan en su propiedad. Este tipo de casos se denominan a menudo reclamaciones por negligencia en materia de seguridad.

Lamentablemente, los actos delictivos son previsibles en determinados entornos. Por ejemplo, si un edificio de apartamentos se encuentra en una zona con antecedentes de robos, o si una discoteca ha tenido incidentes previos de agresiones, el propietario tiene motivos para saber que los huéspedes podrían correr peligro.

En estos casos, los propietarios deben tomar las medidas adecuadas para prevenir daños, como instalar cerraduras, iluminación o cámaras. Esto forma parte de la diligencia debida del propietario para garantizar la seguridad de sus instalaciones.

El incumplimiento de las medidas básicas de seguridad puede dar lugar a responsabilidades cuando alguien resulta herido debido a una actividad delictiva. La ley no exige la perfección, pero sí requiere precauciones razonables.

La falta de seguridad puede adoptar muchas formas, dependiendo de la propiedad y la situación. Algunos de los ejemplos más comunes son:

• Iluminación deficiente o inexistente en aparcamientos, escaleras o pasillos. Estas zonas suelen ser transitadas por personas que están solas, mientras caminan hacia sus coches o entran o salen de tiendas o viviendas.
• Cerraduras rotas o defectuosas en puertas, portones o ventanas. Las medidas de seguridad como estas deben ser operativas. Cuando no lo son, existe la posibilidad de que se produzcan delitos.
• Falta de guardias de seguridad o falta de formación adecuada de los mismos. En algunos casos, se necesitan guardias o personal de seguridad para mantener la seguridad dentro o alrededor de una propiedad. Estos guardias deben estar presentes y ser capaces de desempeñar sus funciones.
• Cámaras de seguridad que no funcionan o que no existen. Las imágenes de las cámaras de seguridad pueden ser útiles para disuadir la actividad delictiva y ayudar a reconstruir los hechos que ya se han producido.
• No vigilar las entradas ni restringir el acceso a las zonas privadas. Una vigilancia adecuada puede impedir que personas no deseadas o intrusos entren en una propiedad.

Para establecer la responsabilidad en una reclamación por negligencia en materia de seguridad, deben demostrarse varios elementos clave:

1. Deber de diligencia. El propietario tenía la responsabilidad de mantener las instalaciones razonablemente seguras.
2. Incumplimiento del deber. El propietario no proporcionó las medidas de seguridad adecuadas.
3. Previsibilidad. El delito que se produjo era razonablemente previsible dadas las circunstancias.
4. Causalidad. La falta de seguridad contribuyó directamente a las lesiones de la víctima.
5. Daños. La víctima sufrió daños reales, como gastos médicos, pérdida de salarios o trauma emocional.

Cada una de estas piezas encaja para demostrar que la negligencia del propietario de la propiedad influyó en el incidente.

Las víctimas de negligencia en materia de seguridad pueden tener derecho a varias formas de indemnización, dependiendo de la naturaleza de sus lesiones. Los daños y perjuicios pueden incluir gastos médicos por atención de urgencia, estancias hospitalarias, terapias o tratamientos continuados. También puede tener derecho a una indemnización por pérdida de ingresos si tiene que faltar al trabajo mientras se recupera.

Las lesiones físicas son una cosa, pero si es superviviente de una agresión, también puede sufrir un trauma (como el trastorno de estrés postraumático). Es posible que se le deban daños no monetarios, como dolor y sufrimiento, y pérdida del disfrute de la vida. Los costos de la terapia y la rehabilitación continua también deberían calcularse en una reclamación de indemnización.

En casos graves, en los que se requiere una discapacidad permanente o cuidados a largo plazo, también se pueden obtener daños adicionales.

Si ha sufrido daños debido a una seguridad deficiente, sus acciones posteriores pueden marcar una gran diferencia en su caso. Denuncie el incidente tanto al administrador de la propiedad como a las fuerzas del orden para que quede constancia oficial.

Busque atención médica inmediatamente, incluso si las lesiones parecen leves en un primer momento. Si es posible, tome fotografías de las condiciones inseguras y recopile los nombres de los testigos.

Después, consulte con un abogado especializado en lesiones personales con experiencia en reclamaciones por negligencia en materia de seguridad. Estos casos suelen implicar cuestiones complejas de previsibilidad y deber, y contar con asesoramiento legal cualificado puede aumentar significativamente sus posibilidades de éxito.

Los propietarios y sus aseguradoras suelen luchar con uñas y dientes para eludir su responsabilidad, argumentando que no podían haber evitado el delito. Un abogado puede contrarrestar estas defensas investigando el historial de la propiedad y trabajando con expertos para demostrar cómo unas mejores precauciones podrían haber reducido el riesgo.

Los abogados también se encargan de la comunicación con las compañías de seguros, negocian los acuerdos y, si es necesario, llevan el caso a juicio. Para las víctimas, contar con una representación legal compasiva pero implacable puede marcar la diferencia entre ser desestimadas y ser escuchadas.

La falta de seguridad en una propiedad puede dar lugar a responsabilidad legal si provoca daños que se podrían haber evitado. Los propietarios no pueden hacer la vista gorda ante peligros previsibles y esperar eludir su responsabilidad. Los huéspedes, inquilinos y clientes tienen derecho a esperar medidas de seguridad razonables, y cuando esas medidas se ignoran, las víctimas tienen derecho a buscar justicia.

En The Dixon Firm, comprendemos el profundo impacto que pueden tener los incidentes de seguridad por negligencia. Nuestro equipo combina un profundo conocimiento de la ley con un enfoque compasivo, guiando a las víctimas hacia la recuperación mientras lucha por la rendición de cuentas. Si usted o un ser querido ha resultado lesionado debido a una seguridad inadecuada, no espere más; póngase en contacto con nosotros hoy mismo para saber cómo podemos ayudarle.